La manera de generar valor en las organizaciones ha venido evolucionando desde el concepto de la correcta administración de activos materiales a la de gestión de estrategias basadas en el conocimiento, las relaciones con los clientes y públicos de interés, la excelencia de los procesos y la gestión efectiva de las capacidades, habilidades y motivaciones de los empleados y del soporte informático y tecnológico del que puedan disponer.